Vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, l’article doit :
être dans le même état que lors de la réception,
non porté / non utilisé,
avec étiquettes et emballage d’origine,
accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat.
Contactez-nous à : contact@mon-lisseur-boucleur.com
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons les instructions concernant la marche à suivre et l’adresse d’envoi.
Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question liée aux retours : contact@mon-lisseur-boucleur.com
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier.
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
produits périssables (aliments, fleurs, plantes),
produits sur mesure (commandes spéciales, articles personnalisés),
produits de soins personnels (ex. : produits de beauté),
produits dangereux, liquides inflammables ou gaz.
En cas de doute, contactez-nous avant l’achat.
Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre article est de retourner celui que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande.
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.
Note : votre banque ou l’émetteur de votre carte peut prendre un délai supplémentaire pour afficher l’opération.
Si plus de 30 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, contactez-nous à contact@mon-lisseur-boucleur.com.
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